Como são confeccionados os aparelhos?
Utilizamos materiais nobres como Cobre, Metais com acabamento em Cromo, pedras naturais brasileiras e Cristais selecionados de alta qualidade como o VOGEL 12 LINHAS (doze faces) e agora somos os únicos a confeccionar aparelhos com o CRISTAL VOGEL 21 LINHAS (vinte e uma faces) - Selecionado! . Trabalhamos de forma artesanal, confeccionando aparelhos de alta qualidade; peças confeccionadas uma a uma minuciosamente, podendo então lhe oferecer aparelhos com qualidade em acabamento e com ótimos resultados nos tratamentos.

Como efetuo a compra?
Visite nosso catálogo de produtos, click no ícone “comprar” ao lado do produto de seu interesse, preencha o formulário de compra informando seu nome, e-mail, produto escolhido, endereço para entrega. Em instantes entraremos em contato via e-mail com todos os procedimentos para a compra.

Qual o horário de atendimento?
Atendemos de segunda á sexta-feira, dás 9h ás 17h. via e-mail aguiamistica@hotmail.com
ou tel (41) 3379-2539. Aos sábados somente via telefone.

Como posso pagar meu pedido?
Compras via internet poderá efetuar o pagamento de sua encomenda + frete para envio, via depósito bancário ou com cartão de crédito, via "Pag Seguro" podendo parcelar em até 12x. Aceitamos todos os cartões de crédito. Para compras em Curitiba (onde o comprador irá adquirir o produto no local) o pagamento deverá ser em dinheiro ou cheque.

Quando é postada minha encomenda?
As encomendas são postadas após a confirmação do pagamento da encomenda + frete. O prazo máximo de postagem é de até 48 horas após o pagamento, mas geralmente as encomendas são postadas no dia seguinte pela manhã.

Como é postada a encomenda?
As encomendas são postadas via correios, muito bem embaladas, em caixa com proteção para garantir a entrega do pedido em perfeito estado.

Qual é o prazo de entrega?
As encomendas são postadas via CORREIOS, onde poderá escolher a forma de envio de sua preferência: Encomenda Normal (PAC) ou Sedex. (NÃO FAZEMOS ENCOMENDAS Á COBRAR)
Para as regiões Sul e Sudeste, o prazo como Pac é de 04 dias úteis como Encomenda normal e para as demais regiões de 05 á 08 dias úteis. Como Sedex o prazo para região Sul e Sudeste é de 01 dia útil e para as demais regiões o prazo é de 02 á 03 dias úteis.

Como acompanho a chegada da minha encomenda?
Logo que postada sua encomenda, entraremos em contato via e-mail com o cód de rastreamento, onde poderá acompanhar a chegada de seu pedido no site dos CORREIOS: www.correios.com.br.

Os aparelhos têm garantia?
Damos garantia de 03 meses após a data da compra do produto. Garantia contra defeitos de fabricação, substituindo por um produto novo caso necessário.
OBS: Não cobrimos quebras de cristal e pedras ou defeitos causados por utilização inadequada dos aparelhos.

Os aparelhos vêm com manual?
Juntamente com o aparelho irá um folder explicativo e também enviamos sem custo via e-mail juntamente com o cód.de envio da encomenda, apostilas no assunto, onde irá auxiliá-lo na utilização.

INFORMAÇÕES SOBRE A MANUTENÇÃO DOS APARELHOS, LEIA ATENTAMENTE:


- BASTÃO ATLANTE MODELO Á PILHA LUZ EM LED:

O aparelho é enviado já com pilhas de "teste" para que possa conferir seu funcionamente e também a forma como são inseridas as pilhas.
IMPORTANTE: Deverão ser trocadas imediatamente por novas, evitando a oxidação das pilhas testes.
Quando não for utilizar o aparelho por longo período, retire as pilhas evitando oxidação.
SOBRE O CRISTAL:
O Cristal inserido nos bastões é de qualidade VOGEL 12 LINHAS; cristal lapidado em 12 faces, sendo normal haver arranhaduras ou fissuras internas no mesmo (semelhantes á quebras) pois os Cristais são pedras naturais lapidadas.

- COMO TROCAR AS PILHAS:
O Aparelho utiliza 03 pilhas palitos (AAA).
Puxe o tampão traseiro cromado de seu bastão, desroquear o botão liga e desliga (na cor preta), então retire a base interna onde estão inseridas ás pilhas, retire as pilhas teste e então troque por novas as quais deverão estar na mesma posição.

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- BASTÃO ATLANTE  E LANTERNA PARA CROMOTERAPIA MODELO ELÉTRICO:


COMO TROCAR A LÂMPADA:
Troca da Lâmpada: A lâmpada tem durabilidade em média de 1(um) ano, variando conforme o período de utilização do aparelho
Puxe o tampão traseiro cromado ou branco (de onde sai o cabo de alimentação), então efetue a troca da lâmpada a qual deverá ter as mesmas características da original (geralmente encontrada em casas de material elétrico).
SOBRE O CRISTAL:

O Cristal inserido nos bastões é de qualidade VOGEL 12 LINHAS; cristal lapidado em 12 faces, sendo normal haver arranhaduras ou fissuras internas no mesmo (semelhantes á quebras) pois os Cristais são pedras naturais lapidadas.


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GARANTIA:

Devido ás características do produto, não guardar e nem utilizar o produto próximo a locais úmidos ou recipientes que acumulem líquidos, contenham líquidos, ou possa sofrer quedas.


Para os modelos elétricos: Nunca transportar o produto pelo cabo de alimentação e nem desconectar da tomada puxando pelo cabo de alimentação.
Mantenha o cabo de alimentação de energia distante de superfícies quentes e desligue o aparelho quando não estiver sendo utilizado evitando o superaquecimento do produto.
Para os modelos á pilha: Quando não for utilizar o aparelho por longo período, retire as pilhas evitando oxidação.

Para limpar o produto não utilizar produtos químicos nem corrosivos, somente limpar com pano seco e macio.

Jogo de Lâminas: As Lãminas são em acrílico resistentes, podendo ser limpas com pano seco e macio.
Garantia: 03 (meses) após a data da compra, total contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre: Quebra da ponta em cristal, queima da lâmpada, ou oxidação das pilhas, riscos em sua superfície ou danos causados por utilização inadequada do produto.

MAIORES DÚVIDAS: aguiamistica@hotmail.com

SOMOS FILIADOS E CREDENCIADOS:

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